質量方針:科學、公正、準確、及時
a. 科學:方法科學,遵守國家有關法律、法規,依據檢定規程、規范和標準,選用先進的檢測設備,確保檢測方法的科學性;
b. 公正:行為公正,不受來自商業、財政等方面的干預和其他內、外部的行政壓力,確保檢測行為的公正性;
c. 準確:結果準確,報告應準確無誤,不得有數據或結論性差錯,其他差錯要降到最低限度,確保檢測結果的準確性;
d. 及時:報告及時,按檢測承諾時間及時出具檢測報告,如有特殊情況,雙方協商確定。
質量目標:
a. 檢測設備的按期送檢率和使用完好率達100%;
b. 檢測報告缺陷率小于1%;
c. 承諾客戶的檢測時限按時完成率大于99%;
d. 顧客投訴率小于1%;
e. 杜絕質量事故的發生。
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